中国工商银行发行的银行卡统一命名为牡丹卡。牡丹信用卡是中国工商银行（含中国工商银行相关分支机构，以下简称发卡机构）发行，并给予持卡人一定信用额度，持卡人可在信用额度内先支付后还款，具有消费、转账结算、存取现金等功能的信用支付工具。

　　牡丹卡按是否具有消费信用功能分为牡丹信用卡、借记卡，牡丹信用卡按照是否享有免息还款期分为牡丹贷记卡和存贷合一卡；借记卡按照功能和使用范围不同分为牡丹灵通卡（牡丹灵通卡按照客户定位不同分为牡丹灵通卡/理财金账户，以下称“灵通卡”）、牡丹国际借记卡、牡丹专用卡、牡丹智能卡和牡丹纪念卡。

　　按照品牌分为牡丹银联卡、牡丹威士卡、牡丹万事达卡、牡丹运通卡、牡丹JCB卡和其他品牌卡。

　　按照发行对象分为单位（商务）卡和个人卡，其中个人卡分为主卡和副卡以及依附于主卡（副卡）的附属卡。按还款责任还可分为公司责任商务卡、公司责任个人卡、个人责任个人卡。

　　牡丹贷记卡是中国工商银行发行的，给予持卡人一定信用额度、持卡人可在信用额度内先支付后还款、按规定享有免息还款期待遇、存款无息的牡丹信用卡。牡丹贷记卡按账户币种分为人民币贷记卡、双币贷记卡和多币贷记卡。

　　人民币贷记卡可在境内及具有银联标识的境外受理点使用，以人民币结算，具有信用消费、转账结算、存取现金等功能。

　　双币贷记卡可在境内外使用，以人民币和某一指定外币两种货币结算，具有信用消费、转账结算、存取现金等功能。

　　多币贷记卡可在境内外使用，以人民币和多个指定外币货币结算，具有信用消费、转账结算、存取现金等功能。对于没有交易币种对应的外币币种进行记账的，则以银行指定的主外币币种进行记账。以下如无特殊说明，双币贷记卡含多币贷记卡。

　　存贷合一卡是中国工商银行发行的，给予持卡人一定信用额度、持卡人可在信用额度内先支付后还款、不享受免息还款期待遇、存款有息的牡丹信用卡。

　　存贷合一卡可在境内及具有银联标识的境外受理点使用，以人民币结算，具有信用消费、转账结算、存取现金等功能。

　　牡丹国际借记卡以人民币或某一指定外币两种货币结算，具有消费、转账结算、存取现金等功能。不允许透支和脱机消费（如境外网上交易）。

　　牡丹专用卡是中国工商银行发行的，在百货、餐饮、饭店、娱乐行业外的专门行业使用的借记卡。

　　牡丹专用卡限在境内的特定区域使用，以人民币结算，具有存取现金和转账结算等功能。

　　牡丹纪念卡是中国工商银行发行的，发卡银行根据持卡人要求将其资金转至卡内储存，交易时直接从卡内扣款的预付钱包式借记卡。

　　牡丹纪念卡限在境内的特定区域、特定行业或特定单位使用，以人民币结算，具有消费功能。

　　牡丹联名（认同）卡是中国工商银行与盈利机构（非盈利机构）合作发行的牡丹卡。

　　牡丹联名（认同）卡按所依附的牡丹信用卡产品不同分为联名（认同）贷记卡、联名（认同）存贷合一卡、联名（认同）专用卡及联名（认同）纪念卡等，功能及使用范围同所依附的牡丹卡。

　　牡丹芯片卡是中国工商银行发行的带有芯片的牡丹卡。按照信息读取方式分为接触式卡、非接触式卡、双界面卡；按技术标准分为PBOC标准和EMV标准，两种标准均支持借记应用、贷记应用；按照密钥体系是否对称加密分为电子现金和电子钱包，其中电子钱包又称牡丹智能卡。

　　牡丹芯片卡包括金融应用和行业应用。金融应用包括借记/贷记应用和基于借记/贷记应用的电子现金、电子钱包，其中电子现金、电子钱包是支持圈存、圈提、脱机消费等交易的金融应用功能；行业应用是结合相关行业规范而开发的行业应用功能。

　　通过芯片介质使用时，应在符合标准的ATM、POS等机具使用；通过磁条介质使用时，功能及使用范围同所依附的牡丹卡。

　　牡丹彩照卡按所依附的牡丹信用卡产品不同分为彩照贷记卡、彩照存贷合一卡。牡丹彩照卡功能同所依附的牡丹信用卡功能。

　　客户可通过我行营业网点或登录我行网站办理信用卡申请业务。我行受理各类信用卡、专用卡、国际借记卡申请（含下列特色卡）。

　　营业网点经办员应对提交实物申请表的客户身份信息、申请表信息及资料证明文件进行初审。须做到信用卡“亲访亲签”，禁止他人代客户签名办理。

　　客户可通过我行网站或登录个人网银完成一张或多张个人信用卡的申办业务。客户可通过选择申请产品、填写个人（联系人）信息、约定领卡网点、设置同步定制信息等完成信用卡申请。

　　收到我行邀请函办卡的客户，须完整填写邀请函，将邀请函和清晰完整的有效身份证件复印件邮寄至指定地址或递交指定营业网点，可由大堂经理等负责为客户办理相关手续。

　　对于通过其他渠道申请办卡的，也应参照常规申请表流程及相关要求处理，须做到信用卡“亲访亲签”，禁止他人代客户签名办理。

　　（一）申请到银行卡后，请在卡的背面签名。刷卡消费时不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数，避免误刷、多刷带来损失。

　　（三）拿到收银员交回的签购单及卡片时，认真核对签购单上的金额是否正确，是否为本人卡片。

　　（四）妥善保管交易单据，如发生重复扣款等异常情况，可凭交易单据和对账单及时与我行联系。如已取消刷卡交易改用现金付款，应要求商户撕毁刷卡签购单并保管好现金付款凭据。

　　（五）在收到银行卡对账单后请及时核对用卡情况，如有疑问，请及时拨打95588查询。

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